AGB / Nutzungsordnung
Stand: 12.08.2026
§ 1 Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsordnung (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Dimension Vertikal GmbH (nachfolgend „Betreiberin“) und den Besucher*innen der Boulderhalle Grips sowie des Cafés Grips und sind für alle Besucher verbindlich.
Mit dem Betreten der Halle, des Cafés oder des Außenbereichs erkennt jede Person die Bestimmungen dieser Nutzungsordnung sowie alle sonstigen, zur Betriebssicherheit erlassenen Anweisungen des Personals an und verpflichtet sich zu deren Einhaltung. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der besuchenden Person werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Betreiberin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Personen, die gegen diese Nutzungsordnung verstoßen, kann der Zutritt zur Halle zeitweise oder dauerhaft untersagt werden (siehe § 17).
↑ zur Inhaltsübersicht§ 2 Risiko und Eigenverantwortung
Bouldern und Klettern sind Risikosportarten und mit einem erheblichen Verletzungsrisiko verbunden, insbesondere durch Stürze aus größerer Höhe sowie durch Überlastung des Muskel- und Stützapparates. Die Nutzung der Anlage erfordert daher ein hohes Maß an Können, Koordination, Vorsicht und Eigenverantwortung.
Jede besuchende Person hat ihre eigenen Fähigkeiten und ihren Gesundheitszustand eigenverantwortlich einzuschätzen und die gewählten Routen sowie die Kletterhöhe entsprechend zu wählen. Bitte sprechen Sie unser Personal an, falls Sie sich diesbezüglich nicht sicher sind.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 3 Verhalten an den Kletterwänden
Beim Klettern an der Kletterwand müssen stets Kletterschuhe oder saubere Turnschuhe getragen werden. Die Absprungmatten dürfen nur mit Socken, sauberen Turn- oder Kletterschuhen betreten werden.
Der Sturzbereich ist vor und während des Kletterns zu beobachten und von Gegenständen jeder Art freizuhalten; er darf nur zum Einstieg in die Boulderrouten betreten werden. Der Aufenthalt im Sturzbereich anderer Kletternder sowie das gleichzeitige Klettern derselben Route sind strengstens untersagt. Das Sitzen oder Liegen auf den Matten, insbesondere im Sturzbereich unter den Wänden, ist ausdrücklich untersagt.
An den Boulderrouten darf nicht unter- oder übereinander geklettert werden; zu benachbart kletternden Personen ist ausreichend Abstand zu halten. Beim Begehen der Matten ist nicht unter überhängenden Wandbereichen hindurchzulaufen; auf dort kletternde Personen, die jederzeit und unvorhergesehen herunterfallen können, ist zu achten.
Das Aussteigen (Überklettern des Top-Schildes bzw. der oberen Wandkante) ist grundsätzlich verboten. Das Benutzen von seitlichen und oberen Kanten (Begrenzungen) der Kletterwand ist nicht gestattet.
Es ist so zu klettern, dass eine Gefährdung der eigenen Person und anderer Nutzender ausgeschlossen ist. Jeder muss sich der Verletzungsrisiken aus besonders großen Sturzhöhen bewusst sein. Daher sollte die Kletterhöhe stets so gewählt werden, dass ein Sprung auf die Absprungmatten noch sicher beherrscht wird.
Es dürfen keine Gegenstände (z. B. Taschen, Flaschen, Handys) auf den Absprungmatten abgelegt werden.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 4 Griffe und Tritte
Griffe, Tritte und andere Strukturen können sich trotz sorgfältiger Wartung während der Benutzung drehen oder brechen; es ist stets mit der Möglichkeit eines plötzlichen Sturzes oder herabfallender Teile zu rechnen. Bitte klettern Sie daher vorausschauend und rücksichtsvoll. Durch Kommunikation und Sichtkontakt zu anderen Kletternden können Unfälle vermieden werden.
Mängel an den Einrichtungen sind unverzüglich beim Personal zu melden. Das Verändern von Griffen, Tritten und anderen Strukturen ist ohne vorherige Rücksprache mit dem Personal nicht gestattet.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 5 Ordnung und Hygiene
Alle in der Halle befindlichen Einrichtungen und Gegenstände sind pfleglich zu behandeln. Verunreinigungen der Matten sind zu vermeiden. Die Bouldermatten dürfen nicht barfuß betreten werden. Es ist die für eine Sportanlage geeignete und angemessene Sportkleidung zu tragen. Aus hygienischen Gründen sind die beim Bouldern getragenen Kletter- oder Turnschuhe nicht in den Sanitärräumen zu tragen; im Außenbereich oder auf der Straße getragene Schuhe dürfen nicht zum Bouldern verwendet werden.
Rauchen ist im gesamten Hallenbereich verboten. Der Verzehr von Lebensmitteln ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet; auf den Matten dürfen weder Speisen noch Getränke verzehrt oder abgestellt werden.
Hunde sind in der Halle und im Cafébereich nicht erlaubt. Im Außenbereich sind sie nur nach Absprache mit dem Personal und stets an der Leine zu führen; sie müssen sich ruhig verhalten und dürfen andere Besucher nicht gefährden.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 6 Nutzungsberechtigung und Altersregelungen
Zur Nutzung der Kletter- und Boulderanlage sind nur Personen berechtigt, die über die erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen der beim Bouldern (seilfreies Klettern bis max. 4,50 Meter Griffhöhe) und beim Klettern anzuwendenden Sicherungstechniken und Maßnahmen verfügen oder die selbst für eine Anleitung durch fachkundige Personen sorgen. Als Maßstab für Sicherungstechniken und Maßnahmen gelten die jeweils aktuellen Empfehlungen des Deutschen Alpenvereins (DAV) oder des Kletterhallenverbandes (Klever).
Die Benutzung der Anlage ist kostenpflichtig. Nutzungsberechtigt sind nur Personen, die sich ordnungsgemäß angemeldet und bezahlt haben. Die Betreiberin ist berechtigt, die Gültigkeit einer Eintrittsberechtigung sowie, insbesondere im Zusammenhang mit den nachfolgenden Altersregelungen, das Alter und die Identität einer besuchenden Person in geeigneter Weise zu überprüfen.
Für Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr ist das Klettern nur unter ständiger Aufsicht einer aufsichtspflichtigen Person an der Entdeckerwand und im Spielschiff gestattet, es sei denn, sie haben die Prüfung für den Grips Boulderführerschein (oder einem ähnlichen Berechtigungsschein einer anderen Boulder- oder Kletterhalle bzw. Kletterverein wie DAV o. ä.) abgelegt oder werden von einer Trainer*in der Grips Boulderhalle begleitet. Die aufsichtsführende Person hat die Aufsicht des Kindes zu jeder Zeit zu gewährleisten. Kinder und Jugendliche ab dem 13. Lebensjahr dürfen die Boulderhalle allein nur unter vorheriger Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person, die für die Einhaltung der AGB verantwortlich ist, nutzen.
Personen, die unter dem Einfluss berauschender Mittel stehen, ist der Zutritt zur Halle und die Benutzung der Einrichtungen verboten.
Bild- und Filmaufnahmen innerhalb der Halle dürfen nur mit vorheriger Zustimmung der Betreiberin erfolgen. Kursangebote, die nicht von der Betreiberin selbst angeboten werden, sind innerhalb der Halle nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Betreiberin zulässig.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 7 Öffnungszeiten und Betrieb
Die Öffnungszeiten sind am Eingang der Halle ausgehängt sowie unter www.grips-boulderhalle.de einsehbar. Wegen besonderer Veranstaltungen oder aus wichtigen betrieblichen Gründen (z. B. Setzen neuer Routen, Wartung, Umbau) kann von der allgemeinen Betriebszeit abgewichen und der Kletterbetrieb eingeschränkt oder eingestellt werden.
Ein Anspruch auf die uneingeschränkte Nutzung der gesamten Kletteranlage oder auf die Nutzung eines bestimmten Wandbereichs besteht nicht. Einzelne Wandbereiche können – etwa wegen Wartung, Routenbau (Neubeschraubung), Umbau oder einer Vermietung für Veranstaltungen – zeitweise gesperrt oder einer bestimmten Nutzung vorbehalten sein. Gesperrte oder reservierte Bereiche sind entsprechend gekennzeichnet und dürfen von nicht berechtigten Personen nicht betreten werden.
Diese Einschränkungen gehören zum normalen Betrieb. Eine Rückerstattung von gezahlten Eintrittspreisen oder Schadenersatz hierfür sind nicht möglich.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 8 Eintrittskarten – Erwerb vor Ort und online
(1) Eine gültige Eintrittskarte kann vor Ort am Empfang erworben werden. Dabei erfolgt eine Registrierung der Person und die Speicherung der persönlichen Daten gemäß § 18 dieser AGB. Mit dem Erwerb stimmt die besuchende Person diesen AGB sowie der Speicherung ihrer persönlichen Daten zu.
(2) Eintrittskarten können außerdem über das Online-Portal Beta7 erworben werden. Beta7 tritt dabei als Dienstleister bzw. Verkaufsvermittler auf und vertreibt Eintrittskarten der Betreiberin direkt. Für den Online-Verkauf gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen der Plattform Beta7.
(3) Erwerb und Gültigkeit einer online erworbenen Eintrittskarte sind am Empfang nachzuweisen. Die Mitarbeitenden der Betreiberin sind während des gesamten Aufenthalts berechtigt, die Gültigkeit der Eintrittskarte und die Identität der besuchenden Person durch Kontrolle eines gültigen amtlichen Lichtbilddokuments zu überprüfen. Eintrittskarte und Lichtbilddokument sind auf Verlangen vorzuzeigen.
(4) Der Umfang der mit der Eintrittskarte verbundenen Nutzungsberechtigung sowie mögliche betriebsbedingte Sperrungen oder Einschränkungen einzelner Bereiche richten sich nach § 7 (Öffnungszeiten und Betrieb).
↑ zur Inhaltsübersicht§ 9 Zugang über Beta7 und weitere Partnerplattformen (Aggregatoren)
(1) Vertragsstruktur und Geltung dieser AGB. Die Betreiberin kooperiert daneben mit weiteren Sport- und Freizeitplattformen, insbesondere EGYM Wellpass und Hansefit (nachfolgend „Aggregatoren“). Deren Mitglieder (nachfolgend „Partner-Nutzende“) bleiben Kunden des jeweiligen Aggregators; zwischen ihnen und der Betreiberin besteht kein Mitgliedschafts- oder Dauernutzungsvertrag. Für Mitgliedschaft, Tarif, Abrechnung und Kündigung sind ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Aggregators maßgeblich. Mit dem Check-In über den Aggregator und dem Betreten der Anlage kommt für den jeweiligen Besuch ein Nutzungsverhältnis mit der Betreiberin zustande, auf das diese AGB in vollem Umfang Anwendung finden.
(2) Check-In und Leistungsumfang. Partner-Nutzende haben sich bei jedem Besuch über den jeweiligen Aggregator anzumelden (Check-In). Pro Check-In ist nur die jeweils angemeldete Person zutrittsberechtigt; die Weitergabe oder gemeinschaftliche Nutzung eines Zugangs ist untersagt. Bei fehlendem, ungültigem oder missbräuchlichem Check-In kann die Betreiberin den Zutritt verweigern oder das reguläre Tagesentgelt gemäß gültiger Preisliste erheben. Über den Check-In ist nur die Nutzung des allgemeinen Boulder- und Trainingsbereichs im Rahmen der jeweiligen Partnervereinbarung abgedeckt; nicht erfasste Leistungen – insbesondere Kurse und Veranstaltungen (§§ 12 und 13) sowie die Materialausleihe (§ 16) – sind gesondert zu buchen und zu bezahlen, soweit die Partnervereinbarung nichts anderes vorsieht.
(3) Verfügbarkeit und kein Zutrittsanspruch. Ein Anspruch auf Zutritt besteht nur nach Maßgabe der jeweiligen Partnervereinbarung und im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten. Die Betreiberin ist berechtigt, den Zugang für Partner-Nutzende zu bestimmten Zeiten (z. B. zu Stoßzeiten), bei Auslastung oder aus betrieblichen Gründen zu beschränken oder auszusetzen. Wird die Vereinbarung mit einem Aggregator ausgesetzt oder beendet, entfällt der hierauf gestützte Zutritt. § 7 gilt entsprechend.
(4) Verhältnis zum Aggregator. Die Betreiberin ist nicht Partei des Vertrages zwischen Partner-Nutzenden und dem Aggregator und haftet nicht für dessen Leistungen, insbesondere nicht für die Verfügbarkeit der App oder Buchungsplattform, die Abrechnung oder die Verwaltung der Mitgliedschaft; entsprechende Beanstandungen sind an den jeweiligen Aggregator zu richten. Bei Verstößen gegen diese AGB ist die Betreiberin berechtigt, den Aggregator hierüber zu informieren. Soweit zur Prüfung der Zugangsberechtigung und zur Abrechnung mit dem Aggregator erforderlich, werden Check-In-Daten an den Aggregator übermittelt (näher § 18).
↑ zur Inhaltsübersicht§ 10 Mehrfach- und Zeitkarten; Gültigkeit
(1) Mehrfachkarten (z. B. 10er-Karten) und Zeitkarten (z. B. Abonnements) sind personengebunden und können nicht durch Dritte genutzt werden.
(2) Mehrfachkarten können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren in Anspruch genommen werden. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem die Karte erworben wurde (§§ 195, 199 BGB). Nach Ablauf dieser Frist kann die Betreiberin die Einlösung verweigern.
(3) Zeitlich begrenzte Karten (z. B. Monats- oder Jahresabonnements) berechtigen zur Nutzung innerhalb des jeweils gebuchten Leistungszeitraums. Ein vorab vereinbarter Leistungszeitraum bleibt von Absatz 2 unberührt.
(4) Mehrfach- und Zeitkarten sind auf Verlangen zusammen mit einem amtlichen Lichtbilddokument vorzuzeigen.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 11 Gutscheine
(1) Gutscheine, die einen Geldwert verkörpern und zum Bezug von Waren oder Dienstleistungen (z. B. Kursen) berechtigen (Wertgutscheine), können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren eingelöst werden. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde (§§ 195, 199 BGB).
(2) Eine kürzere Befristung erfolgt nur, wenn sie sachlich gerechtfertigt und für die Inhaberin oder den Inhaber zumutbar ist (z. B. bei Gutscheinen für eine konkret terminierte Veranstaltung). Eine solche Befristung wird auf dem Gutschein deutlich ausgewiesen.
(3) Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt sind. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen. Bei nur teilweiser Einlösung wird über das Restguthaben ein neuer Gutschein ausgestellt oder das Guthaben auf dem Kundenkonto vermerkt.
(4) Nach Ablauf der Gültigkeit bzw. der Verjährungsfrist kann die Betreiberin die Einlösung verweigern.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 12 Kurse und Veranstaltungen – Buchung
(1) Kurse (z. B. der Grips Boulderführerschein) und Veranstaltungen können vor Ort oder online gebucht werden. Mit der Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag über die jeweilige Leistung zustande.
(2) Die Teilnahme setzt die fristgerechte Zahlung des Teilnahmeentgelts voraus. Für die Stornierung und Umbuchung gilt § 13.
(3) Die Betreiberin kann einen Kurs oder eine Veranstaltung aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung der Kursleitung, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, höhere Gewalt) absagen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall vollständig erstattet; weitergehende Ansprüche bestehen vorbehaltlich § 15 (Haftung) nicht.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 13 Stornierung und Umbuchung von Kursen und Veranstaltungen
(1) Bei der Stornierung einer online gebuchten und bezahlten Aktivität fallen unabhängig vom zeitlichen Vorlauf stets die Kosten für die Abwicklung der Online-Zahlung gemäß der jeweils gültigen Preisliste des genutzten Zahlungsdienstleisters bzw. Buchungsportals an.
(2) Darüber hinaus gelten folgende Stornofristen: Bei Stornierung 14 Tage oder mehr vor dem Datum der gebuchten Aktivität fallen keine weiteren Stornogebühren an. Bei Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Datum werden 50 % des Preises als Stornogebühr einbehalten oder in Rechnung gestellt. Bei Absage 48 Stunden oder weniger vor Beginn sowie bei Nichterscheinen werden 100 % des Preises einbehalten oder in Rechnung gestellt.
(3) Stornierungen bedürfen der Textform und sind per E-Mail an t.mueller.hgw@web.de zu richten. Eine ausschließlich telefonische Stornierung ist nicht ausreichend; sie kann ergänzend erfolgen, um den fristgerechten Eingang der schriftlichen Stornierung zu prüfen, ersetzt diese jedoch nicht.
(4) Umbuchungen eines gebuchten Termins sind bis 7 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Termin möglich. Eine spätere Umbuchung ist nur nach Maßgabe der vorstehenden Stornierungsbedingungen möglich.
(5) Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (z. B. terminierte Kurse und Veranstaltungen), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten die vorstehenden Stornierungsbedingungen.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 14 Widerrufsrecht beim Online-Kauf von Eintrittskarten
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht beim Online-Kauf von Eintrittskarten das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Dieses gilt nicht für Verträge nach § 13 Abs. 5.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Online-Kauf von Eintrittskarten zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrages.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Dimension Vertikal GmbH, Am Gorzberg 16, 17489 Greifswald, E-Mail: info@boulderhalle-greifswald.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wertersatz. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll (z. B. durch Nutzung der Eintrittskarte für den Zugang zur Anlage vor Ablauf der 14-tägigen Frist), so schulden Sie uns einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen. Bei Mehrfach- oder Zeitkarten bemisst sich der Wertersatz nach dem zeit- bzw. mengenmäßig erbrachten Umfang der Leistung auf Grundlage der gültigen Preisliste für eine vergleichbare Eintrittskarte. Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig, wenn eine online erworbene Eintrittskarte bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist zum Eintritt genutzt wird.
Abweichende kaufende Person. Ist die kaufende Person nicht mit der nutzenden Person identisch (z. B. Schenkung oder Übertragung), so erklärt die kaufende Person ihr Einverständnis mit dem vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts und einer eventuellen Wertersatzpflicht, wenn die nutzende Person die Eintrittskarte bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist nutzt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an info@boulderhalle-greifswald.de senden. Die Verwendung ist nicht zwingend; es genügt jede andere eindeutige schriftliche Mitteilung.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: __________________ Erhalten am: __________________
Bestellnummer: __________________ (bitte der Kaufbestätigung entnehmen)
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: __________________
Anschrift: __________________
Datum: __________________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
↑ zur Inhaltsübersicht§ 15 Haftung
(1) Alle Besucher benutzen die Kletterhalle, den Außenbereich und das Café auf eigene Gefahr, unbeschadet der Verpflichtung der Betreiberin, die Halle und die Einrichtungen in einem verkehrssicheren Zustand zu halten. Trotz regelmäßiger Wartung und Prüfung verbleibt ein sportart- und gerätetypisches Restrisiko.
(2) Die Betreiberin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Betreiberin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Betreiberin – außer in den Fällen des Absatzes 2 – nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die besuchende Person regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Für höhere Gewalt, Zufall sowie für Mängel, die auch bei Einhaltung der üblichen Sorgfalt nicht erkennbar sind, haftet die Betreiberin nicht. Für die Zerstörung, Beschädigung, den Diebstahl oder das sonstige Abhandenkommen eingebrachter oder persönlicher Sachen wird im Rahmen der vorstehenden Absätze keine Haftung übernommen; dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für die im Außenbereich abgestellten Fahrzeuge wird keine Haftung übernommen.
(6) Die besuchende Person ist verpflichtet, sich vor der Nutzung von der ordnungsgemäßen Beschaffenheit der genutzten Einrichtungen zu überzeugen und offensichtliche Mängel unverzüglich dem Personal zu melden.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 16 Leihmaterial
Der Entleiher ist verpflichtet, das Leihmaterial mit größter Sorgfalt zu behandeln und es vor Gebrauch auf Mängel zu überprüfen. Mängel sind sofort dem Personal zu melden.
Zur Sicherung kann eine Kaution in Höhe des jeweiligen Wiederbeschaffungswerts (siehe Preisliste) verlangt werden, die bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Leihmaterials erstattet wird. Bei Verlust des Leihmaterials ist der Entleiher verpflichtet, dieses zum Listenpreis zu ersetzen. Bei Beschädigung oder unsachgemäßem Gebrauch ist die Verleiherin (Betreiberin) berechtigt, Schadenersatz zu verlangen.
Der Verleih erfolgt nur für die Dauer eines Ausleihtages. Das Material darf nur in der Grips Boulderhalle benutzt werden. Ein Anspruch auf Leihmaterial besteht nicht. Im Übrigen darf jede Person eigene Materialien zum Klettern/Bouldern benutzen, die sich in tadellosem Zustand befinden und gesetzlich zulässig sind.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 17 Hausrecht und Sanktionen
Die Betreiberin übt in der gesamten Anlage das Hausrecht aus. Personen, die gegen diese AGB oder gegen Anweisungen des Personals verstoßen, kann der Zutritt zur Halle zeitweise oder dauerhaft untersagt werden.
Bei Verstößen gegen diese AGB kann die betreffende Person ohne Erstattung des Eintrittspreises der Halle verwiesen werden. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen kann ein dauerhaftes Hausverbot ausgesprochen werden.
Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen von Besuchern entstehen, werden auf Kosten der verursachenden Person behoben.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 18 Datenschutz
Für die Anmeldung zur Nutzung der Anlage sowie für den Erwerb von Mehrfach- oder Zeitkarten erhebt die Betreiberin die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten (z. B. Name und Kontaktdaten). Bei der Buchung von Kursen oder Veranstaltungen über die Webseite können die Daten an einen Auftragsverarbeiter weitergeleitet werden.
Bei Ticketkäufen über das Online-Portal Beta7 (§ 8) sowie beim Zugang über Aggregatoren (§ 9) werden die hierfür jeweils erforderlichen Daten an die betreffende Plattform übermittelt bzw. von dieser verarbeitet, soweit dies zur Abwicklung des Kaufs, zur Prüfung der Zugangsberechtigung oder zur Abrechnung erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt vertraulich und nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie der weiteren geltenden Datenschutzvorschriften. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung, soweit nicht eine gesetzliche Grundlage besteht. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Betreiberin.
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DS-GVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77).
Kontaktperson für Datenschutzfragen ist Tobias Müller, erreichbar unter info@boulderhalle-greifswald.de. Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern.
↑ zur Inhaltsübersicht§ 19 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem die besuchende Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Die Betreiberin ist berechtigt, diese AGB anzupassen, soweit dies aus betrieblichen, rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen erforderlich ist und die besuchende Person hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
↑ zur InhaltsübersichtTerms and Conditions / Rules of Use – AGB in English
Version: 12 August 2026
Note: This English version is provided solely as an aid to understanding for visitors who are not native speakers of German, to help them better understand the German Terms and Conditions / Rules of Use („AGB / Nutzungsordnung Grips Boulderhalle Greifswald“) of Grips Boulderhalle Greifswald. It is not an official or certified translation. This English version creates no rights or obligations of its own and shall not be relied upon as a substitute for the German original. Solely the German-language version is legally binding and authoritative; in the event of any discrepancy, ambiguity, or dispute between this English version and the German original, the German original shall prevail exclusively.
§ 1 General Provisions
These General Terms and Conditions and Rules of Use (hereinafter “Terms”) govern the contractual relationship between Dimension Vertikal GmbH (hereinafter the “Operator”) and the visitors of the Grips Boulderhalle and the Café Grips, and are binding on all visitors.
By entering the hall, the café, or the outdoor area, every person acknowledges the provisions of these Rules of Use as well as any other instructions issued by staff for operational safety, and undertakes to comply with them. Deviating or conflicting terms proposed by a visiting person shall not become part of the contract unless the Operator expressly agrees to their validity in writing.
Persons who violate these Rules of Use may be temporarily or permanently denied access to the hall (see § 17).
§ 2 Risk and Personal Responsibility
Bouldering and climbing are high-risk sports associated with a significant risk of injury, in particular from falls from a height and from overloading the muscular and skeletal system. Using the facility therefore requires a high degree of skill, coordination, care, and personal responsibility.
Each visiting person must independently assess their own abilities and state of health and choose routes and climbing height accordingly. Please speak to our staff if you are unsure in this regard.
§ 3 Conduct at the Climbing Walls
Climbing shoes or clean athletic shoes must always be worn when climbing on the climbing wall. The crash mats may only be walked on in socks or with clean athletic or climbing shoes.
The fall zone must be observed before and during climbing and kept free of any objects; it may only be entered to start a boulder route. Remaining in the fall zone of other climbers, as well as climbing the same route at the same time, is strictly prohibited. Sitting or lying on the mats, in particular within the fall zone beneath the walls, is expressly prohibited.
Climbers must not climb above or below one another on the boulder routes; sufficient distance must be kept from persons climbing nearby. When walking across the mats, one must not walk underneath overhanging wall sections; attention must be paid to climbers there, who may fall unexpectedly at any time.
Topping out (climbing over the top marker or the upper edge of the wall) is generally prohibited. Using the side or upper edges (boundaries) of the climbing wall is not permitted.
Climbing must be carried out in such a way that it does not endanger the climber or other users. Everyone must be aware of the risk of injury from particularly high falls. The climbing height should therefore always be chosen so that a jump onto the crash mats can still be safely managed.
No objects (e.g. bags, bottles, phones) may be placed on the crash mats.
§ 4 Holds and Footholds
Despite careful maintenance, holds, footholds, and other structures may rotate or break during use; there is always a possibility of a sudden fall or falling parts. Please climb with foresight and consideration accordingly. Communication and eye contact with other climbers can help prevent accidents.
Defects in the facilities must be reported to staff without delay. Altering holds, footholds, or other structures is not permitted without prior consultation with staff.
§ 5 Order and Hygiene
All facilities and objects within the hall must be treated with care. Soiling of the mats must be avoided. The bouldering mats must not be walked on barefoot. Sports clothing suitable and appropriate for a sports facility must be worn.
For hygiene reasons, shoes worn for bouldering must not be worn in the sanitary facilities; shoes worn outdoors or on the street must not be used for bouldering.
Smoking is prohibited throughout the entire hall. Food may only be consumed in the areas designated for that purpose; no food or drinks may be consumed or placed on the mats.
Dogs are not permitted in the hall or in the café area. In the outdoor area, dogs are only permitted after consultation with staff and must always be kept on a leash; they must behave calmly and must not endanger other visitors.
§ 6 Right to Use the Facility and Age Regulations
Only persons who have the necessary knowledge and experience of the belay techniques and measures applicable to bouldering (rope-free climbing up to a maximum hold height of 4.50 metres) and climbing, or who otherwise arrange for instruction by a competent person, are entitled to use the climbing and bouldering facility. The current recommendations of the German Alpine Club (DAV) or the German Climbing Gym Association (Klever) shall serve as the benchmark for belay techniques and measures.
Use of the facility is subject to a fee. Only persons who have registered and paid in the proper manner are entitled to use the facility. The Operator is entitled to verify the validity of an admission entitlement as well as, in particular in connection with the age regulations set out below, the age and identity of a visiting person in an appropriate manner.
For children up to and including 12 years of age, climbing is only permitted at the discovery wall and in the play ship under the constant supervision of a person with supervisory responsibility, unless they have passed the examination for the Grips Bouldering Licence (“Grips Boulderführerschein”) (or a comparable qualification issued by another bouldering or climbing gym or climbing association, such as the DAV) or are accompanied by a trainer of the Grips Boulderhalle. The supervising person must ensure supervision of the child at all times. Children and young people aged 13 and above may only use the Boulderhalle unaccompanied with the prior consent of a person with parental responsibility, who is responsible for compliance with these Terms.
Persons under the influence of intoxicating substances are prohibited from entering the hall and using the facilities.
Photography and filming within the hall are only permitted with the prior consent of the Operator. Course offerings not provided by the Operator itself are only permitted within the hall with the express consent of the Operator.
§ 7 Opening Hours and Operations
Opening hours are posted at the entrance of the hall and are available at www.grips-boulderhalle.de. Due to special events or for important operational reasons (e.g. setting new routes, maintenance, refurbishment), the general operating hours may be deviated from and climbing operations may be restricted or suspended.
There is no entitlement to unrestricted use of the entire climbing facility or to the use of any particular wall area. Individual wall areas may be temporarily closed or reserved for a particular use – for example due to maintenance, route setting (rebolting), refurbishment, or a rental for events. Closed or reserved areas are marked accordingly and may not be entered by unauthorised persons.
Such restrictions are part of normal operations. A refund of admission fees paid or compensation for such restrictions is not possible.
§ 8 Admission Tickets – Purchase On-Site and Online
(1) A valid admission ticket may be purchased on-site at reception. In doing so, the person is registered and their personal data is stored in accordance with § 18 of these Terms. By purchasing a ticket, the visiting person agrees to these Terms and to the storage of their personal data.
(2) Admission tickets can also be purchased via the online portal Beta7. Beta7 acts as a service provider and/or sales intermediary and sells admission tickets directly on behalf of the Operator. The terms and conditions of the Beta7 platform shall apply additionally to online sales.
(3) Proof of purchase and validity of an online-purchased admission ticket must be provided at reception. Staff of the Operator are entitled, throughout the entire visit, to verify the validity of the admission ticket and the identity of the visiting person by checking a valid official photo identification document. The admission ticket and the photo identification document must be shown upon request.
(4) The scope of the right of use associated with the admission ticket, as well as possible operationally-related closures or restrictions of individual areas, are governed by § 7 (Opening Hours and Operations).
§ 9 Access via Beta7 and Other Partner Platforms (Aggregators)
(1) Contractual structure and applicability of these Terms. The Operator also cooperates with other sports and leisure platforms, in particular EGYM Wellpass and Hansefit (hereinafter “Aggregators”). Their members (hereinafter “Partner Users”) remain customers of the respective Aggregator; there is no membership or ongoing-use contract between them and the Operator. The terms of the respective Aggregator alone shall govern membership, tariffs, billing, and termination. By checking in via the Aggregator and entering the facility, a usage relationship with the Operator is established for that particular visit, to which these Terms apply in full.
(2) Check-in and scope of services. Partner Users must register via the respective Aggregator (check-in) on each visit. Only the person registered per check-in is entitled to access; passing on or jointly using an access credential is prohibited. In the event of a missing, invalid, or misused check-in, the Operator may refuse entry or charge the standard daily rate in accordance with the current price list. The check-in only covers use of the general bouldering and training area under the respective partner agreement; services not covered – in particular courses and events (§§ 12 and 13) and equipment rental (§ 16) – must be booked and paid for separately, unless the partner agreement provides otherwise.
(3) Availability and no entitlement to access. There is only an entitlement to access in accordance with the respective partner agreement and subject to available capacity. The Operator is entitled to restrict or suspend access for Partner Users at certain times (e.g. during peak hours), in the event of high occupancy, or for operational reasons. If the agreement with an Aggregator is suspended or terminated, access based on it shall lapse accordingly. § 7 shall apply accordingly.
(4) Relationship with the Aggregator. The Operator is not a party to the contract between Partner Users and the Aggregator and is not liable for the Aggregator’s services, in particular not for the availability of the app or booking platform, billing, or membership administration; corresponding complaints must be directed to the respective Aggregator. In the event of violations of these Terms, the Operator is entitled to inform the Aggregator accordingly. To the extent necessary to verify access entitlement and for billing with the Aggregator, check-in data will be transmitted to the Aggregator (see further § 18).
§ 10 Multi-Visit and Time-Limited Passes; Validity
(1) Multi-visit passes (e.g. 10-visit cards) and time-limited passes (e.g. subscriptions) are non-transferable and may not be used by third parties.
(2) Multi-visit passes may be used within the statutory limitation period of three years. This period begins at the end of the calendar year in which the pass was purchased (§§ 195, 199 of the German Civil Code, BGB). After expiry of this period, the Operator may refuse redemption.
(3) Time-limited passes (e.g. monthly or annual subscriptions) entitle the holder to use the facility within the respective booked service period. A separately agreed service period remains unaffected by paragraph 2.
(4) Multi-visit and time-limited passes must be presented, upon request, together with an official photo identification document.
§ 11 Vouchers
(1) Vouchers that represent a monetary value and entitle the holder to receive goods or services (e.g. courses) (“value vouchers”) may be redeemed within the statutory limitation period of three years. This period begins at the end of the calendar year in which the voucher was issued (§§ 195, 199 BGB).
(2) A shorter validity period shall only apply if it is objectively justified and reasonable for the holder (e.g. for vouchers relating to a specifically scheduled event). Any such shorter period will be clearly indicated on the voucher.
(3) Vouchers are transferable unless expressly issued to a specific person. A cash payout of the voucher value or any remaining balance is excluded. In the event of partial redemption only, a new voucher will be issued for the remaining balance, or the balance will be noted on the customer’s account.
(4) After expiry of the validity period or the limitation period, the Operator may refuse redemption.
§ 12 Courses and Events – Booking
(1) Courses (e.g. the Grips Bouldering Licence) and events may be booked on-site or online. A booking creates a binding contract for the respective service.
(2) Participation requires timely payment of the participation fee. § 13 shall apply to cancellation and rebooking.
(3) The Operator may cancel a course or event for good cause (e.g. illness of the course instructor, failure to reach the minimum number of participants, force majeure). In such a case, fees already paid will be refunded in full; further claims are excluded, subject to § 15 (Liability).
§ 13 Cancellation and Rebooking of Courses and Events
(1) When cancelling an activity booked and paid for online, the costs of processing the online payment shall always apply, regardless of the notice period given, in accordance with the applicable price list of the payment service provider or booking portal used.
(2) In addition, the following cancellation deadlines apply: In the event of cancellation 14 days or more before the date of the booked activity, no further cancellation fees apply. In the event of cancellation less than 14 days before the date, 50% of the price will be retained or invoiced as a cancellation fee. In the event of cancellation 48 hours or less before the start, as well as in the event of no-show, 100% of the price will be retained or invoiced.
(3) Cancellations must be made in text form and sent by email to t.mueller.hgw@web.de. A cancellation made exclusively by telephone is not sufficient; it may be made in addition, to check whether the written cancellation was received in time, but does not replace it.
(4) Rebooking of a booked appointment is possible up to 7 days before the originally booked date. A later rebooking is only possible in accordance with the cancellation terms set out above.
(5) For contracts relating to leisure services for which a specific date or period is scheduled (e.g. scheduled courses and events), there is no statutory right of withdrawal pursuant to § 312g (2) no. 9 BGB. The cancellation terms set out above shall apply.
§ 14 Right of Withdrawal for Online Purchases of Admission Tickets
Consumers have the following statutory right of withdrawal for the online purchase of admission tickets. This does not apply to contracts under § 13 (5).
Withdrawal Notice
Right of withdrawal. You have the right to withdraw from the online purchase of admission tickets within fourteen (14) days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen (14) days from the day on which the purchase contract was concluded.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us – Dimension Vertikal GmbH, Am Gorzberg 16, 17489 Greifswald, Germany, email: info@boulderhalle-greifswald.de – by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from the purchase contract. You may use the model withdrawal form below, although this is not mandatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from the purchase contract, we shall reimburse all payments received from you, including delivery costs (with the exception of any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen (14) days from the day on which we received notice of your withdrawal. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees as a result of this refund.
Compensation for value. If you requested that the service should begin during the withdrawal period (e.g. by using the admission ticket to access the facility before the 14-day period has expired), you owe us reasonable compensation for the services already provided up to the time of withdrawal. For multi-visit or time-limited passes, the compensation is calculated based on the proportion of time or quantity of the service already rendered, based on the current price list for a comparable admission ticket. The right of withdrawal expires prematurely pursuant to § 356 (4) BGB if an online-purchased admission ticket is used for entry before expiry of the withdrawal period.
Purchaser other than the user. If the purchasing person is not identical with the person using the ticket (e.g. in the case of a gift or transfer), the purchasing person declares their consent to the premature expiry of the right of withdrawal and to any obligation to pay compensation for value, if the using person uses the admission ticket before expiry of the withdrawal period.
Model Withdrawal Form
If you wish to withdraw from the contract, you may complete the following form and send it to the address given above or by email to info@boulderhalle-greifswald.de. Use of this form is not mandatory; any other clear written statement is sufficient.
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract for the provision of the following service:
Ordered on: __________________ Received on: __________________
Order number: __________________ (please refer to your purchase confirmation)
Name of the consumer(s): __________________
Address: __________________
Date: __________________ Signature (only if notified on paper): __________________
§ 15 Liability
(1) All visitors use the climbing hall, the outdoor area, and the café at their own risk, without prejudice to the Operator’s obligation to keep the hall and the facilities in a condition that is safe for use. Despite regular maintenance and inspection, a residual risk typical of the sport and its equipment remains.
(2) The Operator shall be liable without limitation for damages arising from injury to life, body, or health resulting from a negligent or intentional breach of duty by the Operator, its legal representatives, or vicarious agents, as well as for any other damages resulting from an intentional or grossly negligent breach of duty.
(3) In the case of ordinary negligence – except in the cases set out in paragraph 2 – the Operator shall only be liable for the breach of a material contractual obligation (“cardinal obligation”), i.e. an obligation the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract in the first place and on the observance of which the visiting person may regularly rely. In such a case, liability shall be limited to the foreseeable damage typical for this type of contract.
(4) Liability under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz) remains unaffected.
(5) The Operator shall not be liable for force majeure, chance events, or defects that could not have been identified even with the exercise of reasonable care. The Operator assumes no liability, within the scope of the preceding paragraphs, for the destruction, damage, theft, or other loss of items brought in or otherwise belonging to a visiting person; this does not apply to damages arising from injury to life, body, or health. No liability is assumed for vehicles parked in the outdoor area.
(6) The visiting person is obliged to satisfy themselves, prior to use, of the proper condition of the facilities being used and to report any obvious defects to staff without delay.
§ 16 Rental Equipment
The borrower is obliged to handle rental equipment with the utmost care and to inspect it for defects prior to use. Defects must be reported to staff immediately.
A deposit in the amount of the respective replacement value (see price list) may be required as security and will be refunded upon proper return of the rental equipment. In the event of loss of the rental equipment, the borrower is obliged to replace it at the list price. In the event of damage or improper use, the lender (Operator) is entitled to claim compensation.
Rental is only for the duration of one rental day. The equipment may only be used within the Grips Boulderhalle. There is no entitlement to rental equipment. Otherwise, each person may use their own climbing/bouldering equipment, provided it is in flawless condition and legally permissible.
§ 17 House Rules and Sanctions
The Operator exercises the right of domiciliary authority (“Hausrecht”) throughout the entire facility. Persons who violate these Terms or the instructions of staff may be temporarily or permanently denied access to the hall.
In the event of violations of these Terms, the person concerned may be asked to leave the hall without reimbursement of the admission fee. In the event of repeated or serious violations, a permanent ban from the facility may be imposed.
Damage caused by intentional or grossly negligent acts of visitors will be remedied at the expense of the person who caused it.
§ 18 Data Protection
For registration to use the facility and for the purchase of multi-visit or time-limited passes, the Operator collects the personal data required for this purpose (e.g. name and contact details). When courses or events are booked via the website, the data may be forwarded to a data processor.
For ticket purchases via the online portal Beta7 (§ 8) and for access via Aggregators (§ 9), the data required in each case will be transmitted to, or processed by, the relevant platform, to the extent necessary to process the purchase, verify access entitlement, or for billing purposes.
Personal data is processed confidentially and in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws. Data will not be disclosed to third parties without express consent, unless there is a legal basis for doing so. Further details can be found in the Operator’s privacy policy.
Data subjects have the right, in accordance with the GDPR, to access (Art. 15), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), restriction of processing (Art. 18), and data portability (Art. 20), as well as the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority (Art. 77).
The contact person for data protection matters is Tobias Müller, reachable at info@boulderhalle-greifswald.de. The competent supervisory authority is the State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information of Mecklenburg-Vorpommern (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern).
§ 19 Final Provisions
(1) These Terms are governed by the law of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer protection provisions of the state in which the visiting consumer has their habitual residence remain unaffected.
(2) Should individual provisions of these Terms be or become invalid, in whole or in part, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
(3) The Operator is entitled to amend these Terms to the extent necessary for operational, legal, or safety-related reasons, provided that this does not unreasonably disadvantage the visiting person.